Termini e condizioni
DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto l’acquisto effettuato per mezzo di posta elettronica o messaggio Instagram dei prodotti presenti sul sito www.davveroatelier.com.
Il sito internet ed i suoi contenuti sono di proprietà di:
Davvero Atelier di Veronica Valtulini
Via Monte Misma 6 | 24060 Bolgare (BG)
P.IVA: 04491520161
Davvero Atelier potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, queste condizioni d’uso. Le modifiche e gli aggiornamenti delle condizioni d’uso saranno vincolanti non appena pubblicati in questa stessa sezione del sito. L’utente è pertanto tenuto ad accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione delle più recenti ed aggiornate condizioni d’uso e comunque all’atto dell’acquisto.
CAMPI D’APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi consultazione effettuata sul sito Internet www.davveroatelier.com e sulla relativa pagina Instagram @davvero_atelier. La conferma di un ordine da parte dell’acquirente comporta l´accettazione senza riserva alcuna delle presenti condizioni generali di vendita che prevalgono su tutte le versioni precedenti o specifiche generate dall’acquirente, ivi incluso lo scambio di messaggi di posta elettronica.
OFFERTA DEI PRODOTTI
Tra i prodotti consegnati e quelli presenti sul sito o sulla pagina Instagram @davvero_atelier possono esistere delle differenze, in particolare per quanto concerne i prodotti artigianali per i quali l´omogeneità della produzione non può essere totalmente garantita. Tali differenze, nel caso in cui non riguardino le caratteristiche essenziali dei prodotti e non condizionino la loro qualità, non potranno giustificare un annullamento dell´ordine o un rifiuto della consegna. Non potendo garantire una perfetta rappresentazione dei prodotti sul sito internet, in particolare a causa delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione Internet e/o gli schermi di visualizzazione, Davvero Atelier di Veronica Valtulini non potrà essere considerata responsabile dell´inesattezza delle fotografie che figurano sul sito web.
ACCETTAZIONE DELL´ORDINE
Per l´acquirente, l´ordine si chiude al momento della conferma per mezzo di posta elettronica, messaggio Instagram o scambio telefonico, mentre per Davvero Atelier di Veronica Valtulini a partire dalla ricezione del bonifico sull’ordine corrispondente.
SPESE DI CONSEGNA
La consegna dei mobili sarà effettuata da un corriere.
LE NOSTRE MODALITÀ DI CONSEGNA
Qualunque sia il prodotto ordinato, Davvero Atelier di Veronica Valtulini fa di tutto per garantirti un servizio di consegna di qualità. È per questo motivo che adattiamo le nostre modalità di trasporto alla natura di ogni ordine. Di conseguenza, le spese di spedizione sono diverse a seconda del peso e delle dimensioni degli articoli ordinati, nonché del luogo di consegna e dell’eventuale opzione assicurativa sul bene (beni di piccole dimensioni)
TEMPI DI SPEDIZIONE
In media, la consegna avviene dai 5 ai 10 giorni lavorativi per gli articoli presenti in magazzino.
CONDIZIONI DI CONSEGNA
Il trasportatore ti contatterà per telefono in modo da fissare un appuntamento per quel che concerne le spedizioni di grandi dimensioni. L’appuntamento potrà essere fissato dal lunedì al venerdì, nel corso dell’intera giornata prescelta. Durante il giorno concordato, i prodotti verranno consegnati direttamente a casa tua, al piano terra.
Sugli articoli di piccole dimensioni, il corriere si impegna a ritirare in magazzino i pezzi e a provvedere alla consegna entro 5 giorni lavorativi.
Dopo il primo tentativo di consegna non andato a buon fine per assenza del destinatario, sarà inviata allo stesso una notifica mediante sms/email (ai fini dell’erogazione del servizio di notifica il cliente/mittente dovrà fornire a Poste i dati di contatto del destinatario, in mancanza dei quali sarà lasciato l’avviso di mancata consegna con le medesime informazioni). Il destinatario avrà la possibilità di esercitare, entro le ore 24.00, l’opzione di svincolo selezionando il link fornito nella notifica.
Attenzione: la consegna al piano e l’installazione degli elementi non sono compresi in questo servizio.
PAGAMENTO
Il pagamento della merce avviene tramite bonifico bancario.
FATTURAZIONE
La fattura indirizzata al cliente riporta le indicazioni fornite da quest´ultimo nelle comunicazioni via posta elettronica o tramite messaggio dalla pagina Instagram @davvero_atelier. Il cliente può modificare i dati ad ogni nuova ordinazione trasmessa sui succitati strumenti di contatto. Una volta trasmesso l´ordine, all´acquirente verrà indicata la modalità di consegna.
La consegna dell´ordine sarà effettuata da un corriere specializzato; esso si presenterà presso la casa dell´acquirente in seguito al completamento della transazione certificato dalla ricezione del bonifico bancario. I colli verranno consegnati nell’atrio del domicilio. I prezzi non comprendono la consegna al piano né l´installazione. Il vostro ordine sarà consegnato a mezzo pacco entro 10 giorni a partire dal ritiro del pezzo da parte del corriere.
I mobili saranno consegnati imballati in un rivestimento di protezione.
Attenzione: controllare sempre che le dimensioni e il volume dell´ordine consentano il passaggio dei prodotti attraverso le abituali vie di accesso al luogo della consegna.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs. n. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dalla conclusione del contratto.
Il recesso dovrà essere manifestato mediante l’invio nel predetto termine di giorni 10 di comunicazione tramite l’indirizzo di posta elettronica info@davveroatelier.com con oggetto “RECESSO” ed indicazione precisa dei dati bancari per il rimborso. Sarà cura del consumatore fornire tempestivamente le corrette coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI, CAB, Conto corrente, iban, intestazione conto). In mancanza, inesattezza o incompletezza o di comunicazione tardiva di tali dati, Davvero Atelier non sarà ritenuta responsabile del mancato rimborso.
Entro il succitato termine di giorni 10 dovranno essere restituiti a Davvero Atelier i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria compresi eventuali accessori, senza alcuna mancanza. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente.
Una volta ricevuta la richiesta, Davvero Atelier provvederà all’inoltro dell’importo versato dal consumatore entro il termine di trenta giorni con detrazione delle spese di spedizione e/o spese di imballo e/o restituzione. Il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario.
RECLAMI
Ogni eventuale reclamo del Cliente dovrà essere rivolto per raccomandata all’indirizzo:
Davvero Atelier di Veronica Valtulini – Via Monte Misma 6 – 24060 Bolgare (BG)
Il reclamo può essere presentato anche tramite posta elettronica al seguente indirizzo mail: info@davveroatelier.com oppure per mezzo di posta elettronica certificata all’indirizzo valtulini.veronica@pec.it (inoltrare SMS al numero 3391918891 per comunicare l’inoltro PEC).
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